Les nouvelles technologies utilisent massivement le feedback, mais selon comment il est appliqué, cela peut avoir des effets positifs comme négatifs. La possibilité d’avoir un retour sur ce que l’on fait online peut pousser des gens, sans rémunération, à créer des contenus formidables. Malheureusement, cela peut aussi aller parfois jusqu’à la dépendance. L’une des forces positives de ce feedback est ce qui permet à des sites, comme par exemple wikipedia, de fonctionner. Pour beaucoup, wikipedia est considéré comme l’une des plus grandes réussites de l’humanité: des millions de personnes contribuent à créer une base de savoir participative, sans demander quoi que ce soit en échange. C’est la motivation intrinsèque: un engagement pour une cause commune. Et la possibilité de voir le résultat de son travail motive ces millions de personnes à s’engager. Influencer dans le monde des nouvelles technologies reste un graal pour beaucoup de gens, mais une réalité reste commune aux processus standards de leadership : c’est la motivation intrinsèque qui compte.
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